2 минут на чтение (слов - 451)
Рекомендуемое 

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг учреждениями культуры

 Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг учреждениями культуры и дополнительного образования. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу Учреждения и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг Учреждением гарантируется.

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? Да Нет (переход к вопросу 3)

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? Да Нет 

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? Да Нет (переход к вопросу 5) 

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? Да Нет 

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); и прочие условия)? Да Нет 

6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? Да Нет (переход к вопросу 9) 

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? Да Нет 

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? Да Нет 

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? Да Нет 

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? Да Нет (переход к вопросу 13) 

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов? Да Нет 

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? Да Нет 

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации)? Да Нет 

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? Да Нет 

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: __________________________________________________ __________________________________________________ 

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: 

16. Ваш пол Мужской Женский 

17. Ваш возраст __________ (укажите сколько Вам полных лет)

Благодарим Вас за участие в опросе! 


Заполняется организатором опроса или анкетером. 1. Название населенного пункта, в котором проведен опрос (напишите) __________________________________________________ 2. Полное наименование Учреждения, в котором проведен опрос получателей услуг (напишите) ________________________________________________________________________________ 

Официальный интернет-портал правовой информации
Всероссийский конкурс "Марафон талантов"
 

Комментарии

Нет комментариев. Будь первым, кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированы? Войти на сайт
Guest
26.09.2020
Если хотите зарегистрироваться, заполните форму ниже.